Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sinn88

Chào mừng bạn đến với sinn88 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam, hoạt động tại địa chỉ sinn88.org. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập thành văn bản pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và sinn88 (đơn vị vận hành nền tảng).

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sinn88, bạn xác nhận rằng mình đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện, chính sách và quy định được nêu trong tài liệu này cũng như các tài liệu liên quan như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sinn88 bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do sinn88 cung cấp. Ngôn ngữ chính thức điều chỉnh các Điều khoản này là tiếng Việt.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại sinn88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định hiện hành.
• Chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống sinn88. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Đồng ý cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.

Xác minh danh tính (KYC)

sinn88 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp bản sao Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các tài liệu tùy theo yêu cầu cụ thể của từng trường hợp. Việc không hoàn thành xác minh KYC có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản hoặc hạn chế giao dịch.

Khi sử dụng dịch vụ của sinn88, người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin đăng nhập khác. Bạn không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả các thành viên trong gia đình. sinn88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

3.2 Tính hợp pháp của nguồn tiền

Người dùng xác nhận rằng tất cả các khoản tiền được nạp vào tài khoản sinn88 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp nào khác. sinn88 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền.

3.3 Hành vi trong quá trình chơi

Người dùng cam kết chơi trung thực, không sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm hay phương pháp nào nhằm gian lận hoặc giành lợi thế bất hợp lệ trong các trò chơi. Mọi hành vi có dấu hiệu lợi dụng lỗi hệ thống đều phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ và không được cố ý khai thác.

4.1 Nạp tiền

sinn88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác). Toàn bộ giao dịch thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: theo từng cấp độ tài khoản, chi tiết xem trong trang tài khoản cá nhân.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường tức thì hoặc trong vòng 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• sinn88 không chịu phí giao dịch cho người dùng đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng khuyến mãi). Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp hoặc được xác nhận trong hồ sơ tài khoản.

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt.
• sinn88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn trước khi xử lý.

sinn88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại sinn88:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Thưởng chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một địa chỉ thanh toán. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi đều bị nghiêm cấm.
• sinn88 có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc tính với tỷ lệ thấp hơn. Chi tiết xem trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• sinn88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng sinn88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm trò chơi nhằm thu lợi bất hợp lệ.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, sử dụng tài khoản sinn88 như một công cụ chuyển tiền phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, cho thuê hoặc bán tài khoản sinn88 cho người khác.
• Thực hiện hành vi gian lận thẻ ngân hàng, hoàn tiền gian lận (chargeback) hoặc các hành vi lừa đảo tài chính khác.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác.
• Sử dụng dịch vụ sinn88 cho các mục đích thương mại, tiếp thị trái phép hoặc thu lợi bất chính từ bên thứ ba.

sinn88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, sinn88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm. Đối với trường hợp đóng tài khoản không liên quan đến vi phạm (ví dụ: người dùng tự nguyện đóng tài khoản), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh đầy đủ.

Tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu tự đóng tài khoản vì lý do chơi có trách nhiệm sẽ được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, sinn88 và các đơn vị liên kết, nhân viên, đại lý không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Sự chênh lệch giữa kết quả thực tế và kỳ vọng của người chơi đối với các kết quả trò chơi.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng sinn88 đều sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước đó.

sinn88 đặc biệt coi trọng vấn đề chơi có trách nhiệm và sức khỏe tinh thần của người chơi . Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục do người dùng tự thiết lập.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng sinn88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của sinn88 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng sinn88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sinn88. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

sinn88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của sinn88.

sinn88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của sinn88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tiếng Việt
• Trang hỗ trợ: Trung tâm hỗ trợ sinn88
• Câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng, mô tả chi tiết vấn đề và kèm theo bằng chứng liên quan (nếu có). sinn88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.